「返厂维修」相关法律问答

• 当事人购买的手机出问题，返厂维修，商家会不寄送吗？
  1 回答  0 浏览   2016-10-03

  律师，你好！几天前我在一个网站上买了个手机，用了几天出现问题了，必须要返厂维修，我打了售后维修电话让我把手机寄回厂里维修，但是自己担心手机寄去后厂家不给我寄回来怎么办?我想请问下律…

• 手机程序问题返厂维修，消费者有权要求退货吗？
  1 回答  0 浏览   2016-06-20

  我买了一部**手机第二天手机某个键就不好使了,经检查是程序问题需要返厂,商家许诺换一部新的10月3号买的4号达成的协议,可现在9号了,还没消息,要求退商家坚决不肯,请问律师该怎么办…