产品出了问题厂家不承担，我应该采取什么措施？

我是产品代理商,产品出了问题想找厂家。因为我一直是和业务员联系(包括合同都是和业务员签订的,但是有公司盖章)。现在找公司法人他不承担,说:“这产品不是他公司的,是业务员套用了他公司的名字”。我之前打个电话,他说是他公司的品牌,知道产品出了问题以后又说不是他公司的。做了几年这个产品一直包装盒都有他公司的名字。现在这情况我不知道怎么办?

问题补充：

但是厂家和业务员都没签字和填日期，这个不知道有没有关系？我是做农资种子代理的，现在种子出了问题厂家推卸不承担，这种情况我该采取什么措施？谢谢！