已证明乘客是自杀轮渡经营者还需要承担损失？

Question

我是一家经营轮渡的企业，大概几个月前有一名乘客在搭乘我企业轮渡的时候，落水离世。经调取轮渡的视频，该名乘客先是攀登上护栏，然后跃入水中，我已经将该视频交给了侦查部门，侦查部门也已确认该名乘客是自杀。但是该名乘客的家里人依然将我企业诉到审判机关，主张承担损失，咨询一下律师，我轮渡企业应当承担损失吗？谢谢了

Answer

您好，具体收费需要了解您的具体情况，同时结合复杂程度、律师等级等综合考虑。如果您有需要，欢迎来电咨询。

Answer

你好，具体什么情况

Answer

根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条 　承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。你无需承担损失。