收货人是否可以以商品是假货为理由要求转运者赔偿？

Question

想问一个小案件,我是顺丰快递某地区的经营者，大概几个月前我们的送货员向王某派送一个包裹，王某取货给我发信息，说他在直播间购得的是一部魅族手机，但包裹里的魅族手机是个模型，要求赔偿。我查实了包裹包装是完好的，叮嘱他应该向商家要求赔偿，但王某说商家已电话关机，我作为转运者应承担商品的鉴定义务，我有意见并不赔，被告到法院。想请教一下，收货人是否可以以商品是假货为理由要求转运者赔偿？非常感谢

Answer

可以走法律程序，具体情况如何？可以电话沟通吗？

Answer

具体的情况是怎么样，详细说说

Answer

作为转运者的顺丰快递，没有对商品的质量进行鉴定的义务，只要在转运过程中无错误，即没有赔偿责任。