由于商品的工艺原因导致损失可以不可以申请厂家承担费用?
我有一个问题想要问询一下,我想问一个有关商品的厂家责任的案子,请执业律师有时间帮助剖析一下,拜托了!去年的时候我购得房子开始装修,我从互联网上找到了一家壁纸的厂家,经协商以21950元购得全屋的壁纸,经顺丰快递送到后,我就聘请安装工安装了,但安装后发现壁纸严重褪色,反应给厂家,厂家也认定是工艺原因造成的,但只认可退货,对于人工成本不赔,咨询一下律师,我可以不可以申请厂家负担人工成本吗?谢谢
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