通过天猫购买的产品运送时不见了能否控告运输者？

Question

我是内蒙古人,我有一个问题想要咨询一下,前段时间我在天猫购买了一件西服，价格为1082元，商家通过申通快递运送，并电话通知我快递单号，但申通快递迟迟都未将西服送到，经与申通快递的客户服务联系，判定为货物丢失，我命令申通快递对我进行赔偿且赔礼，申通快递的送货员拒不赔偿且言辞激烈，我非常生气，计划着向法院启动诉讼程序，咨询一下律师，通过天猫购买的产品运送时不见能否控告运输者？

Answer

你好 需要了解你这边的具体情况 才能给到你合理的解决方案

Answer

您好，需要了解一些细节情况才能给您专业的法律意见，您可以点击头像查询我的联系方式进一步沟通

Answer

你作为收件人，并未与申通快递形成运输合同关系，所以你无权申请申通快递对你进行赔偿，与申通快递形成运输合同关系的商家。