在旅游区坐观光船跌倒怎么索赔?
我是台湾人,去年的时候我带着我堂妹去某旅游区郊游,该旅游区有观光船服务,我和我堂妹购置了门票后上了观光船,该观光船由旅游区的管理人员开,在停泊时,由于旅游区的管理人员的不小心,观光船撞击码头,造成我堂妹在观光船上跌倒,送某三级医院治疗支付2万元,然而旅游区只垫付8000元,现在拒绝赔偿了,请教一下我应该怎么索赔?非常感谢
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