收件人能否以产品是假货为由请求运输者赔偿？

Question

我是陕西人,我有一个情况想要咨询一下,我是顺丰快递某区域的经营者，大概几个月前我们的送货员向A某派发一个包裹，A某接收给我打电话，说他在直播间购置的是一部华为手机，但包裹里的华为手机是个模型，请求赔偿。我查证了包裹包装是完好的，反复提醒他应该向卖家请求赔偿，但A某说卖家已失去音讯，我作为运输者应负担产品的测验义务，我有意见并拒不赔偿，被告到审判机关。律师请帮助解答一下，收件人能否以产品是假货为由请求运输者赔偿？

Answer

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您好，需要和您电话详细沟通

Answer

依据你所说的具体情况，未发现你作为运输者存在过失，因此你无需负担赔偿义务。

Answer

作为运输者的顺丰快递，没有对产品的质量进行测验的义务，只要在运输过程中无过失，即没有赔偿义务。