免费提问
其它 江苏 中山市

你好,我8月19日淘宝网花了3910元买了件蒙口品牌的羽绒服,10月26日才收货,而且是假货。8月到10月期间,我淘宝网多次催促发货,或者退款,淘宝客服以对方店铺保证金不足为由,拒绝给我退款,并且把我

1 解答 0 浏览 2023-10-28 15:46
你好,我8月19日淘宝网花了3910元买了件蒙口品牌的羽绒服,10月26日才收货,而且是假货。8月到10月期间,我淘宝网多次催促发货,或者退款,淘宝客服以对方店铺保证金不足为由,拒绝给我退款,并且把我退款和售后页面关闭。10月24日19:30,我拨打杭州110反馈情况后,卖家才在20:40给我发货,收到的货是假货,并且有收货时的开箱视频,还有投诉和维权期间的各种凭证
律师解答共 1 条
文杰
文杰 执业律师
咨询 TA
协商不成可以上法院起诉,网购纠纷在你收货地法院就有管辖权。你可以把对方店铺和淘宝平台一并起诉
2023-10-29 09:01
大家还在问更多