事实和理由： 2021年11月15日，被告王华收取不合理的培训服务费和工作人员的服务怠慢，与原告周尊艳所了解的市场价格不一致，导致原告没有得到相应的服务。附件包含材料如下：①招生销售的沟通（此招生销售

事实和理由： 2021年11月15日，被告王华收取不合理的培训服务费和工作人员的服务怠慢，与原告周尊艳所了解的市场价格不一致，导致原告没有得到相应的服务。附件包含材料如下：①招生销售的沟通（此招生销售微信已把我屏蔽，我看不到他的朋友圈动态已退群，并附有报名前后的聊天凭证）；② 负责通知上课的傅老师的沟通记录（此老师回复怠慢回避问题的根本）；③ 与傅老师微信沟通记录（代理专利事宜以及疫情取消诉求延期）；④ 与销售员签订合同现场手写的稿子；和教材发放事宜⑤我所了解的副高职称以及上课老师的淘宝店铺课程；和同行了解的专利和软著市场价格 ⑥支付凭证；⑦合同说明。 我的诉求：（全额退款）不接受其他方案，该机构给我承诺的软考副高职称证书，就是在诱导欺骗，颠倒事实的真相，以及专利和软著代办也没做到，