律师您好，本人于2021萌生考一级建造师的想法，于是在网上看到北京中安建培培训机构点击进入后有人联系到，后来经过一段时间沟通，报名了他们机构的一建VIP优学班型进行学习，费用共计5380元，成诺不过退

律师您好，本人于2021萌生考一级建造师的想法，于是在网上看到北京中安建培培训机构点击进入后有人联系到，后来经过一段时间沟通，报名了他们机构的一建VIP优学班型进行学习，费用共计5380元，成诺不过退费。一直到2022年3月份，他们培训机构又有人联系我说因为我是第一次考一建，加上前面的学习进度比较慢，想要确保2022年全科考过基本不可能，这种因素下 ，他们忽悠我又从原班型转报他们机构的一建定向直通班（升班）班型，费用共计19980元，承诺包过，考过包挂靠，不过退费，说考试前只要将他们的4套密训题背过，肯定全过，当然为此我自己也一直努力学习，但是后期根本就联系不上培训机构的人，也压根没有像他们报名时承诺的那样。考试后很长一段时间才尝试联系到了之前的工作人员，但他说已调离其他岗位，让我联系他们的一个售后人员，联系后该售后人员说等到成绩出来后凭成绩单退费，后又等至成绩出来，找之前的售后人员又联系不上了，但他们售后另一个工作人员添加了我的微信，但是确一直推脱不予退费，几次以后直接说不能退费。两次报名均有签订合同，均承诺不过退费，每次与他们的工作人员联系均留有通话录音。请问该如何通过司法途径解决