我在抖音看直播购买了一单生煎包,第二天不想要了卖家已经发货,我就联系他们拦截包裹,,,她说生鲜不支持退货拦截,我拍前是不知道生鲜不能退换的,是第一次网上购买生鲜类,然后卖家不给处理,还回复我是国家规定
我在抖音看直播购买了一单生煎包,第二天不想要了卖家已经发货,我就联系他们拦截包裹,,,她说生鲜不支持退货拦截,我拍前是不知道生鲜不能退换的,是第一次网上购买生鲜类,然后卖家不给处理,还回复我是国家规定,快递到后联系我取件我就直接拒收了,拒收后卖家以生鲜不能退货为由他们不给退款,怎么办?现在包裹已被快递做报废处理 我也没收到货,他们又已生鲜不能退货为由不给退款,我不知道该怎么办
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