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请问去银行存储(家里老人)银行工作人未告知购买理财的情况下,擅自使用手机以存款为由购买理财,现在金额一直处于亏损状态,打电话投诉相互推卸,二十大之前银行行长答应二十大之后处理,现在致电表示与其无关,不

1 解答 0 浏览 2023-01-05 14:23
请问去银行存储(家里老人)银行工作人未告知购买理财的情况下,擅自使用手机以存款为由购买理财,现在金额一直处于亏损状态,打电话投诉相互推卸,二十大之前银行行长答应二十大之后处理,现在致电表示与其无关,不处理任何问题,要求寻找办理人员,而办理人员表示不知情,否认购买,请问这种情况该如何处理(已致电投诉热线、监管热线无用推诿情况下)
律师解答共 1 条
陈律师
陈律师 执业律师
咨询 TA
您好,建议先联系银行、监管部门,如果不能解决,可以向理财合同的合同相对方以及销售平台提起诉讼,要求解除合同。不过起诉需要您有基本的证据,证明是未告知的情况下购买。
2023-01-12 16:30
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