本人通过抖音平台推荐的中级职称评审广告，加了职上网销售老师的微信，通过销售的了解，她确定能稳妥的全包服务办下来北京市工程师中级职称。本人于2022年5月27日在职上网APP下单，7月份收到对接老师的信

Question

本人通过抖音平台推荐的中级职称评审广告，加了职上网销售老师的微信，通过销售的了解，她确定能稳妥的全包服务办下来北京市工程师中级职称。本人于2022年5月27日在职上网APP下单，7月份收到对接老师的信息，说办不了了。然后我要求全额退款，前期，对接的售后，答复说办理退费公司有流程，15~30个工作日，过了这段时间，我再打电话，说过了国庆节上班就给退费，，过了国庆节打电话，说11月10日左右给退费，直到现在仍然未退款。公司涉嫌合同诈骗，迟迟未能退款，给我经济及精神上造成很大压力。

Answer

首先建议双方协商解决，协商不能达成一致，可以自己或者委托律师到法院起诉对方。