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你好,网络电商说充值赠送会员可以免费下载文件400次。但是充值卡的余额不可以退。另外交易界面,没有申请退款关闭交易的按钮。几天以后后悔了,跟客服沟通,客服也拒绝退款或者取消交易。当时没好意思坚持要求退
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2022-10-10 14:37
你好,网络电商说充值赠送会员可以免费下载文件400次。但是充值卡的余额不可以退。另外交易界面,没有申请退款关闭交易的按钮。几天以后后悔了,跟客服沟通,客服也拒绝退款或者取消交易。当时没好意思坚持要求退。一年了,下载过几次文件再也用不上。商家整个行为中有没有问题,感觉不对劲,但说不上来。麻烦您给个解答。