我是上城区某小区业主，2021年4月买房，当时老小区已加装电梯。社区让我们咨询所谓电梯三人小组负责人杨某，当时杨某说我能享受政府补助款约10769元。半年后我们打算入住，杨某说没有补助款，政府规定了，

我是上城区某小区业主，2021年4月买房，当时老小区已加装电梯。社区让我们咨询所谓电梯三人小组负责人杨某，当时杨某说我能享受政府补助款约10769元。半年后我们打算入住，杨某说没有补助款，政府规定了，他没办法，你们爱装不装。后与社区反馈无果。 2022年8月通过12345寻求政府帮助，社区工作人员卜某说，电梯加装及补助都有文件的，让我现场去。8月11日下午我请假去了社区，卜某改口说没有文件、电梯是居民自治了，你找杨某去。当天我再次拨打12345反馈，作为业主，我只想知道真相，看到相关文件，程序公开透明，而不是看他们相互推诿。8月16日凌晨3点多，我收到短信说我投诉的问题已办结，但根本没政府人员联系过我。 老小区加装电梯，政府补助20万元/梯，材料齐全后交杭州市住保房管局审核发放，杭州市住保房管局提供的电话无人接听89830968。明面上至少矛盾点：1、杨某开始说有补助款，连金额都给我算了，后改口说没有，所以钱去哪了？2、社区卜某开始说有文件，后改口说他那没文件、居民自治，对政府补助款使用监管不力。 请问我后续应该怎么做？