你好律师们！ 本人的家人在淘宝上购买了一台海尔管线机（和我本人没有沟通，我也在京东上买了），我买的先到，我让家里人把买的海尔管线机退掉不要拆封。家里人去韵达快递进行了退货。韵达快递老板检查无误后进行了

你好律师们！ 本人的家人在淘宝上购买了一台海尔管线机（和我本人没有沟通，我也在京东上买了），我买的先到，我让家里人把买的海尔管线机退掉不要拆封。家里人去韵达快递进行了退货。韵达快递老板检查无误后进行了退货。过了几天，商家收到货后，说他的快递包装是湿的。让我找韵达快递进行赔偿。韵达快递给我打电话说这个事不用我们管，让商家找他。结果，商家拒签，韵达快递给家里人打电话说让收货，检查一下。我觉得这个事不对，没让家里人签收。也拒签。现在淘宝也不给我退款，韵达也一直拖着不处理。本人实在不知道怎么处理。请律师支援。我就要挣回一口气，不为别的。有偿。麻烦律师看到联系我，尽快能帮我处理这件事。寄快递时进行了拍照。谢谢！期待好心律师的联系。