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您好,是这样的,我在淘宝退货,但是商家正常签收了,然后说有破损,因为破损不是我方造成的,我说让他找物流,然后他坚持给我寄回,不是拒收的那种重新寄回,我没有同意,我申请了官方客服介入,然后官方让我联系物

1 解答 0 浏览 2022-07-16 14:08
您好,是这样的,我在淘宝退货,但是商家正常签收了,然后说有破损,因为破损不是我方造成的,我说让他找物流,然后他坚持给我寄回,不是拒收的那种重新寄回,我没有同意,我申请了官方客服介入,然后官方让我联系物流理赔,但是由于物流状态不是异常,我也没有办法申请理赔,然后让卖家给我运单的照片和破损的全貌他也不理我,这个情况应该怎么办
律师解答共 1 条
文杰
文杰 执业律师
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协商不成可以上法院起诉
2022-07-18 09:05
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