你好,我想咨询一下,我的一部三星手机在保期间屏幕坏了,去三星售后维修点维修,第一次打电话咨询说是可以直接换屏幕,我做了两个小时地铁去了后告知我屏幕没了要预约,然后预约的话手机压在维修中心,然后我不愿意
你好,我想咨询一下,我的一部三星手机在保期间屏幕坏了,去三星售后维修点维修,第一次打电话咨询说是可以直接换屏幕,我做了两个小时地铁去了后告知我屏幕没了要预约,然后预约的话手机压在维修中心,然后我不愿意(当时没给我备用机,我问了也说没办法自己弄个备用机),后来打电话投诉,第二次去才给我一部备用机,隔了三天告知我屏幕到货了并且已经完成维修,让我过去取机器,又做了俩小时地铁,到了后归还备用机的时候告知我还要做一遍检测,然后发现检测不通过,把我的手机重新拆开,反复操作后,检测仍然不通过,告诉我回家等着,今天修不好了,昨天我打电话咨询了一下,说再给他两天时间,他说后天一定给维修好,然后今天给我打打电话说又其他项目又出了问题,明天可能修不好了,顿时来气,然后又给售后投诉电话,投诉没啥反应。我就想咨询一下,在这个维修过程中,他说点了维修完成的步骤就算是维修好了,那么这算不算是一次维修,然后点了维修完成后面出的问题再维修,算第二次维修,也就是说第一次刚维修好(屏幕的问题解决了),其他问题又有了,随后进入了第二次维修,短短时间内连续维修我能不能申请换机或者退机
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