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1、您好!我定制了一套家具,安装出现严重尺寸错误,返厂修改,尺寸仍然错误,安装的瑕疵过多,现场不规则打孔,破洞的板材,柜体向前倾斜等严重质量问题,且修改了五次,问题一点没解决。我要求退货,修复受损墙面

1 解答 0 浏览 2022-06-14 09:06
1、您好!我定制了一套家具,安装出现严重尺寸错误,返厂修改,尺寸仍然错误,安装的瑕疵过多,现场不规则打孔,破洞的板材,柜体向前倾斜等严重质量问题,且修改了五次,问题一点没解决。我要求退货,修复受损墙面,经过多次协商,商家同意退货,不同意修复墙面,我决定起诉,在整理资料时,才发现我定制的家具是其他厂家代加工的,有五个厂家直接或间接参与,但我从始至终不知道。我定制的是A品牌,经营者是B家具经营部,通知送货的是C家具厂,设计、制作、安装、板材是D家具厂,而A品牌的持有人是E家具厂。在家具安装出现问题后,多次与商家协商退货、修复墙面,商家最终同意退货不同意修复受损墙面,因不合格家具造成的产品以外的墙面损失予以否认,商家不管销售者不管,属于什么行为?对于我不知道其中有那么多厂家参与的行为,这属不属于(质量、品牌和服务)的欺诈行为?面对我提供的众多瑕疵和质量问题照片,商家坚称是合格产品,符合标准,这属于什么行为?
律师解答共 1 条
文杰
文杰 执业律师
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协商不成可以诉讼解决
2022-06-14 10:45
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