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我在京东商城购买手机,京东在我不知情的情况下,找门卫提前代签收。当我发现商品出现包装破损无法拒收并且订单显示完成。后申请售后退款,京东客服态度恶劣,无视正常退款要求。是否侵犯消费者权益?

1 解答 0 浏览 2022-06-01 23:47
我在京东商城购买手机,京东在我不知情的情况下,找门卫提前代签收。当我发现商品出现包装破损无法拒收并且订单显示完成。后申请售后退款,京东客服态度恶劣,无视正常退款要求。是否侵犯消费者权益?
律师解答共 1 条
文杰
文杰 执业律师
咨询 TA
退款问题协商不成可以诉讼解决
2022-06-02 08:18
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