电信这样合法吗？我们咋办？

Question

几年前，我爸爸的朋友的朋友（不是很熟）偷拿了我爸爸的身份证复印件 在电信日去开办了座机电话。（按理说办电话都应该本人持身份证原件才行的啊） 
由于欠了很多电话费 那人一直没交钱 所以缴费通知单一直都往我家贴 电信收费人员也总打电话催我家交电话费，到现在加上滞纳金都2000块了 我们家现在还找不到那个人了 请问我家应该交那钱吗？憋屈死了！
各位律师 这不应该是电信的责任吗？ 拿别人身份证复印件去办，电信也给办。 还有现在我根本都找不到这个人了...

Answer

1 可以的，问题在于电信公司提供的格式合同中，有否提到因为用户的原因导致合同不能继续履行时，如何处理。如果提到的话，一般也是对用户不利的，那样问题就比较复杂，你可以主张这种条款无效（格式合同中，定制合同的一方不得免除自己的责任，否则无效），即使有效，也要做对用户有力地解释。即电信公司违约在先，你不必承担赔偿责任。 
2 你应该到法院起诉，可以与12315联系，获得支持和帮助，但要彻底处理此事，还是要通过法手段。 
3 可以。作为原告，你事先垫交诉讼费用，胜诉的话，由被告承担。这种财产标的案件，是按照涉案金额的比例收取的，很低廉。