电信公司拒绝补卡，如何提起诉讼并索赔？

Question

本人11月25日持身份证在武汉电信补卡（CDMA）遭拒，先后投诉10000（电信客服）96180（电信总经理热线）均无法解决，后投诉至工信部方才同意有条件的解决问题（要求写情况说明）。本人投诉工信部只投诉了一个号码，可接连两天本人及朋友的号码（都是本人身份证登记入网）都遗失了，在投诉了工信部的情况下电信居然说只能解决当时投诉的一个号码。本人已再次向工信部提起投诉。现在两张号码已经遗失10多天了还未得到解决，本人的号码不仅被盗打，而且对本人的日常生活及工作都带来极大的不便。现在想对武汉电信提起诉讼并要求索赔，想请教一下要些什么证据？可以索赔多少？

Answer

作为消费者的话，建议你依照《消费者权益保护法》主张权利。
你的卡内余款，和投诉的费用，这是一般索赔项目，但是你可以主张电信双倍赔偿.证据方面，你的号码开通时填的单据（其实就是你和电信之间的合同），电信营业厅一般都有录音或者录像，你可以申请他们提供，法院一般是会支持的。