口头协议打款后无货 怎么要回款

情况是这样的 我父亲与合作过几次的商家口头协议 先把货款打到对方的帐户上, 商家承诺当天下午发货 但由于商家的种种原因 导致10多天都没有发货成功 之后 我母亲要求说如果现在还没发 那就不发了 把钱打回来 已经装好货的话就发来 对方说 既然不想发就不发吧 后天把钱给你们打回去 之后我们就一直等待 所有的过程都只是口头上进行 我们手里只有当时打款的银行回单 现在对方承诺的＂后天＂已经到了 却说要等某某的货款到了再给我们发回来 问他什么时候有呢 他回答说不清楚 请问各位网友 有什么好的建议尽快把钱拿回来呀?拜托 帮帮忙 十万的货款呀 还是给亲戚借来的 一家人就靠着这点本钱吃饭 真的都快郁闷到死了 哭~