支付宝账号被冻结提交解冻材料没回复怎么办？

问法网律师您好，支付宝账户被冻结有办法解冻吗？我知道是北京反诈中心给冻结的银行卡，但是我未从事违法交易，公安跟我说是捣毁了一个诈骗团伙，在其电脑上发现了我的支付宝信息，2020年9月21日我按照他们的要求提交了申诉资料，但是没回复，也联系不上，你们这边有解冻过此类案件吗？因为我们想尽快解冻。