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损害赔偿 北京 塔城地区

在淘宝上买了劣质床,投诉无门起诉无果我该怎么办?

0 解答 0 浏览 2020-06-17 14:30
问法网律师您好,我家住北京海淀北太平庄那边,购买淘宝床劣质,商家己联系不上,淘宝推诿,但购买时商家明确表示保质五年,出现质量问题可以退货,现投诉无助,淘宝不管,淘宝设置门槛很高,消费者得不到商家信息,不知如何投诉平台或商家,我去法院起诉,网络法院要求填写商家信息,可是淘宝平台的信息也不是消费者能得到的 ,我该怎么办?
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