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消费维权

消费权益

1 解答 0 浏览 2020-06-06 20:49
你好,我在淘宝上付完全款购买了一套网络课程,之前没有任何说明,商品不支持七天无理由退货,购买后才告知我要签保密协议,且需要扫描身份证,我想知道这种情况下我可以要求退款吗
律师解答共 1 条
问法网-法律客服顾问
问法网-法律客服顾问 执业律师
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您好,可以协商解决,如果网课没有上课的话,就可以要求退款;但是如果是视频形式的,确实没有一个好的办法来衡量;不过确实可以协商解决的,如果不能协商,就找淘宝客服介入,或者直接法院起诉,来维权
2020-06-08 11:59
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