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消费维权 湖南 鹤岗市

网购头盔下单成功,因头盔价格疯涨,商家不愿发货,在平台规定发货期内虚假发货(查物流核实),要求我退款。我投诉到平台,平台客服忽悠人,助商家在我不同意的情况下给我退了款,请问我还可以找哪个部门投诉?

2 解答 0 浏览 2020-06-02 00:29
网购头盔下单成功,因头盔价格疯涨,商家不愿发货,在平台规定发货期内虚假发货(查物流核实),要求我退款。我投诉到平台,平台客服忽悠人,助商家在我不同意的情况下给我退了款,请问我还可以找哪个部门投诉?
律师解答共 2 条
问法网-法律客服顾问
问法网-法律客服顾问 执业律师
咨询 TA
您好,根据您的陈述,您这边遇到的问题可以解决,首先工商投诉卖家与平台,如果处理结果不满意,还可以法院起诉卖家与平台要求多倍赔偿,法院起诉就是时间长久一点,但是肯定可以解决
2020-06-02 10:10
王律师
王律师 执业律师
咨询 TA
你可以向工商部门,或者消费者权益保护部门投诉,你也可以提起民事诉讼。
2020-06-02 11:04
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