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民事诉讼 黑龙江 西青区

游戏账号被官方误封 官方无法提供相关封号证据

2 解答 0 浏览 2020-05-18 22:52
本人游戏账号于2020年5月18日被官方永久封停,其中于4月在游戏内花销近2万人民币,官方给出理由认为本人游戏存在异常数据,但电询客服他们却无法对异常数据给出准确定义,也无法给出相关证据证明本人违反用户协议行为。请问要如何处理相关案件?
律师解答共 2 条
王律师
王律师 执业律师
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游戏账户也属于公民财产,你可以向相关部门申诉,如果解决不了,你也可以向人民法院提起民事诉讼
2020-05-19 14:19
问法网-法律客服顾问
问法网-法律客服顾问 执业律师
咨询 TA
您好,您遭遇的情况,可以利用法律维护个人利益;您这边可以搜集相关证据,直接法院起诉,控诉这个平台,让其解封或者返还相应的游戏等值的价钱
2020-05-19 15:31
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