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建议双方协商解决，协商解决不了的，可以去法院起诉。由于我在咨询时获得的有关背景材料有限，只能就本案的一些关键点简略向你咨询，如有不明白的地方，可来电咨询详情，获得联系后进一步咨询，也可以直接到北京市国韬律师事务所办公大楼（北京市朝阳区安立路80号605A）由律师当面详细咨询，也可以就近找本地律师咨询解决，获得你所满意的答复，使你所提问题圆满解决。

你得看这个政策什么时候出，如果是1月23日以后才出，当然不符合政策要求，不能退还手续费；如果是1月23日就已经有了这个政策，你当然可以退回自己的手续费，可以通过协商进行解决。