卖方平台以捏造的事实为由把本人的平台账户删除并禁止再交易

本人于去年10月在某平台购买一款商品，到货在快递点当面验货检查发现瑕疵，拒收并申请售后；反复多次（全部都在快递网点验货并当面退回）之后，直至12月最后一次拒收之后收到平台发来消息，指控本人替换了他们的商品，故不予再售后；若本人不接受最后一次发来的商品，可以申请退款，但是会被取消在该平台的所有预订订单，且关闭账户禁止再交易。本人多次通过平台站内信和电话，向对方表明没有做出也无法做出任何不诚信行为和表达仍有意愿继续和平台保持合作关系，希望能够沟通消除误会，协商解决问题，但对方置若罔闻。就在上周五本人收到平台站内信发来退款通知（该商品的款项和一笔预订订单定金；并没有双倍赔付），中并未提及关闭本人账户；然而就在今天（周一）本人发现无法打通该平台电话，并且账户已被删除。 请问该平台触犯了什么法律？本人该向法院申诉什么权利？ 平台和本人是异地关系，请问本案该由哪地法院管辖？ 谢谢！