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消费维权

淘宝网购新手机,卖家用二手手机冒充,淘宝不支持按〈消费者权益保护法〉维权,有什么办法吗?

1 解答 0 浏览 2019-12-19 18:00
淘宝网购买新手机,卖家用二手手机冒充,淘宝不支持按〈消费者权益保护法〉维权,有什么办法吗?发现新购手机是二手手机的过程: 1、查看本机背面照片,可看到MEID和IMEI1序列号 2、在本机拨号界面输入:*#06#即可自动出现本机序列号等信息 MEID: PESN: IMEI1: IMEI2: SN: 3、在华为服务政策中通过本机SN:xxxxxxxxxxxxxxx可查询本机的保修状态,从查询信息中可以看到本机的保修期截止到2019年6月3日,即曾在2018年6月3日被出售过。因此断定本机非全新,是二手机。
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问法网-法律客服顾问
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2019-12-19 18:05
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