快递放在物业后丢失，该责任该由谁来承担？

Question

吴女士是一位乡村教师，家住县城某小区。近年来，吴女士网购了不少衣、鞋、首饰、化妆品等生活日用品，因为上班期间不方便接收快递，她便写了自己家里的地址。快递到达时，吴女士就让快递员把包裹放在物业。按照以往习惯，物业不签收，一般把包裹放置物业处。一天下班后，吴女士到小区物业拿快递时，却发现包裹不见了，其认为物业需赔偿自己的损失。请问快递放在物业后丢失，该责任该由谁来承担？

Answer

吴女士让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。吴女士如果没有足够证据能够证明物业公司存在故意或重大过失，损失就只能自己承担。