人身损害的索赔程序怎么走？

事情是这样的： 我的表弟（22岁）和吴XX（男18岁）同在一个厂里工作。 6月4日上午上班时，俩人因玩笑后发生口角，并且动了手，因旁边同事及时阻止，俩人均未有创伤。劝阻过后吴某继续工作，我表弟回了家。下午我表弟没去厂里，而吴某去辞了工（我表弟不知）。 晚上7点多吴某带来20多个人手持dao辊~先到我表弟的租房处踹门而入，抄了家（我表弟没在家），之后吴某一群人又到在网吧找到我表弟~但我表弟跑掉了（万幸啊）。 晚上9点多，我表弟回家才发现家里一团糟，报了警，11O来到拍了几张照，说第二天去做笔录，就走了。（事后吴某搬走了，他厂里的工资400左右未拿）。 问1：在警F找不到吴某的情况下，我表弟是否可以得到那笔钱作补偿？ 问2：如果可以，程序流程应该怎么来？ 问3：（老板怕吴某会回来要工资）应该找那些有关的部门与厂里老板协商赔偿的事？ 问4：在当天上午刚好老板给他们上了保险，保险对这类事件有效吗？ 问5：象这类的事件,似乎不会被警F重视（已经过俩天了，还没来核实),大家有什么好主意吗? 我们不大懂法，希望大家说详细点，多提宝贵意见~~谢谢~谢谢