爷爷奶奶可以替孙女上诉吗？

Question

我有一孙女，因医院误诊造成医疗事故。现医院不愿意协调解决，我们只能走诉讼程序。现我想知道，我儿子、媳妇“不出众”，我作为第二监护人可以上诉吗？这个程序如何办理？我孙女是直接上诉人还是我可以是直接上诉人？ 
问题补充：
还有两个问题1.我可以要求精神赔偿吗？有没有一个尺度？2.我孙女在去年购买了商业保险中的住院医疗保险，住院治疗费最高可以报销5000元，由于医院未能及时提供发票，致使报销期限出现问题，我孙女的医疗费基本以确定由医院支付。但购买了保险就应该享受此方面的待遇，我还可以要求医院赔付这方面的损失吗？

Answer

不存在“第二监护人”这个说法，只有你儿子和媳妇是她的法定代理人，也是监护人。看你的说法，你孙女是未成年人，因此需要你儿子或媳妇委托你为代理人。你们是起诉，不是上诉，你孙女是原告，你是代理人。