昨天在西单明珠买了一双靴子 今天穿一上午后脚掌疼 和商家微信协调 商家拒绝退换 还把我微信直接拉黑 请问要怎么办 难不成几百块钱就要打水漂了么
昨天在西单明珠买了一双靴子 今天穿一上午后脚掌疼 和商家微信协调 商家拒绝退换 还把我微信直接拉黑 请问要怎么办 难不成几百块钱就要打水漂了么
律师解答
您好，建议保留证据，直接去商场找商家协调，必要时可以向消费者协会投诉。
根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#39,6262059]39[/art]条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2017-12-21 15:12
大家还在问更多