合同纠纷
北京 博尔塔拉蒙古自治州
买的东西天猫旗舰店不给退货怎么办?
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2017-06-15 02:16
律师您好,咨询一下,是这样的,我在天猫旗舰店买的护肤品2000多,但是我不想要了申请了退款,对方商家按了不同意之后给我发货了,还不给我退货,我也是服气,我该怎么办?
律师解答共 2 条
你好,可以申请退货退款的。详情可以致电进一步咨询。
《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。
当然,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
如果没有不退货的理由,你可以向消费者协会投诉。