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消费维权 辽宁 玉溪市

网购手机,出现质量问题,商家拖延不退货,商家属于欺诈吗?

1 解答 0 浏览 2017-06-05 23:49
我在网站上买个手机2580元 充电充不进去,我给他们售后打电话要求退货,他说两个星期到四个星期之内就会给我退了,可时间到了还是没给我退,说还要让我等,我现在还有必要再等么,他们属于欺诈吗?
律师解答共 1 条
张律师
{:($ans['nickname'] ?: ($ans['username'] ?: '律师'))} 执业律师
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依据《消法》相关规定,可以在购买商品的7日内,申请无理由退货。 如果能够举证商家欺诈行为成立,可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。他们会在7日内出具《受理通知书》,并依法调查核实相应的情况,如确实构成欺诈,会主张权益。 依据《消法》相关规定,商家会给予3倍赔偿,3倍赔偿不足500元的,赔偿500元。同时,工商机关对商家欺诈消费者行为,可以依法予以立案调查。
0 有用 2017-06-06 15:03