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消费维权 辽宁 昆明市

商家采用网络销售的方式销售的商品,消费者可以无条件退货吗?

1 解答 0 浏览 2017-01-12 14:25
我朋友看到网络上有商家的广告,就买了一个电饭锅,但是收到货品后又不想要了,可以无条件要求退货吗?
律师解答共 1 条
{:($ans['nickname'] ?: ($ans['username'] ?: '律师'))} 执业律师
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您好,商家采用网络销售的方式销售的商品,消费者7天之内可以无条件退货,但是商品性质不适合退的除外。 根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#25,6262045]25[/art]条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
0 有用 2017-01-16 10:42