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消费维权 黑龙江 南开区

实体店买手机,价格与官网相差大,商家拒绝退货,投诉可解决吗?

2 解答 0 浏览 2016-11-15 14:11
我在百货大楼买手机,他们说我想要的那手机1680,后来降到1500就买了 ,他们说其他地方也都是那价格,我当时就信以为真,当天我回家在官网上看那手机才899,才发现被他们骗了 ,于是第二天我去找他们退货,他们不同意退,而且手机壳有划痕,可以投诉他们吗?投诉能解决问题吗?
律师解答共 2 条
汪律师
汪律师 执业律师
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您好!你付费买手机,买卖合同就形成,您现在反悔是不可以的,如果手机明显高于市价,且有划痕的,可以起诉他们诈骗。
2016-11-15 14:15
耿一铭
耿一铭 执业律师
咨询 TA
你好,可以打12315投诉。
2016-11-15 15:41
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