实体店买手机,价格与官网相差大,商家拒绝退货,投诉可解决吗?
我在百货大楼买手机,他们说我想要的那手机1680,后来降到1500就买了 ,他们说其他地方也都是那价格,我当时就信以为真,当天我回家在官网上看那手机才899,才发现被他们骗了 ,于是第二天我去找他们退货,他们不同意退,而且手机壳有划痕,可以投诉他们吗?投诉能解决问题吗?
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