当事人在电视上看见某产品的广告，订购后有副作用，怎么维权？

Question

我在电视上看见某产品的广告，订购之后使用却有副作用、电话咨询他们时他们说会替我们研究个方案、可是后来就没有回应了、打电话过去也是正在通话中。。。这样的情况该怎么办？

Answer

您好！您在电视上看见某产品的广告，订购后有副作用的，可以找播放该电视广告的频道以及生产该产品的厂家索赔。