淘宝购物已经是现代人生活不可或缺的一部分，根据“七天无理由退货”规则退换商品也日益成为人们的日常。《消费者权益保护法》规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。”那么，是否意味着消费者可任意行使网络购物的“后悔权”？
《消费者权益保护法》第四条规定，“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”国家工商总局2014年公布的《网络交易管理办法》第四条也规定，“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。”
种种规则的核心就是诚信，彼此的交易是诚心买、诚心卖、诚心交易，不存欺诈。也就是说，如果消费者的退货动机与行为违背了公平、诚实信用等原则，不符合商业道德，即便其退货符合可“七天无理由退货”要求，也不能行使退货权，商家亦有权予以拒绝。
如果消费者滥用退货权，商家怎么办？《消费者权益保护法》规定：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
问法网律师建议：对于网购乱象，卖家能够依法维权，平台方也可以发布诚信榜、黑名单，公布不守诚信、退货率畸高的顾客，并在此基础上适当修正七天无理由退货的适用范围，对诚信失分的买家加以限制、制裁。