原、被告于201*年*月*日在北京市西城区民政局协议离婚。离婚协议上约定：原被告的婚生子由被告抚养，原告每月支付被告500元抚养费。离婚时，被告口头承诺原告可以随时探望孩子。201*年*月*日，被告给原告发来微信，称孩子在幼儿园表现异常，暂时不让见孩子。之后被告也不让原告见孩子。原告多次与被告沟通，被告坚持不让原告探望孩子。
孩子从小就很原告感情很深，离婚后至201*年*月原告经常抽时间带孩子玩，孩子和原告在一起非常开心，还给幼儿园讲妈妈的事情。离婚后，孩子其实一直由被告的父母抚养，在抚养和教育孩子方面，老人无法代替父母。无论是从精力、感情、金钱上都无法满足孩子的需求。
被告称，同意原告进行探望，探望次数和时间双方之前都协商过，只是在原告生孩子期间没有让原告探望，其余时间没有阻止元年糕探望过。
经法院调解，当事人自愿达成协议：原告宋某某于每月的第二周周五晚上十八时将孩子接走，周日下午十六时送回；每月第四周周日上午九时将孩子接走，当日下午十七时送回被告处，被告可在场陪同。