买4个月的手机被告知已过保不能免费维修，已投诉不受理怎么办？

1 解答 0 浏览 2016-08-06 11:03

问题补充

我**的手机才买了不到4个月手机充不了电了,去**手机售后维修人员说主板腐蚀保修不了,免费给主板进行了一下处理维修人员说好了,回来使用还是充不上电。换了一家售后第二天再去维修被告知手机过保不能进行免费维修,投诉什么的都不好用，等了一天时间还是没有处理，感觉真冤接下来我该怎么办？

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律师解答 (1)

赵律师律师

2016-08-16 11:15

您好，发生产品质量问题，可以找消费者协会投诉。根据《[law@1195873]中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)[/law]》第[art@1195873#39,6262059]39[/art]条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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