淘宝购买手机，收货时未检查，后发现充电器粉粹，还能退货吗？

1 解答 0 浏览 2016-06-07 11:56

问题补充

最近在网上买了部手机,可是收到货时因为签收时未拆开检查,拿回去后发现充电器粉碎了,手机也有暴频现象,请问我应该怎么办，还能退货吗？而且卖家包装十分简陋，就用一层纸盒包装了一下，都不符合标准

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律师解答 (1)

耿一铭律师

2016-06-07 13:51

你好，可以要求退货，注意保存好证据。根据《[law@1150562]中华人民共和国产品质量法[/law]》第[art@1150562#14,5987286]14[/art]条，生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

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