4月份一家培训机构说可以帮忙办理水利造价工程师，收费75000元，合同约定3个月拿证，没拿到就全额退款，到7月底没拿到，说是可以再争取一下，先退款了40000元，剩下的35000元等9月底没拿到证就全
问题补充
4月份一家培训机构说可以帮忙办理水利造价工程师，收费75000元，合同约定3个月拿证，没拿到就全额退款，到7月底没拿到，说是可以再争取一下，先退款了40000元，剩下的35000元等9月底没拿到证就全退，到9月底依然没有拿到，我要求退款，对方一直推诿，现在已经有3天联系不上对方了，信息不回，电话不接。这种情况应该怎么办？
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