二手车抵押贷款天价服务费

本人于去年10月在新郑市某二手车公司办理一笔二手车抵押贷款，办理当天，原车主也在，业务员自己在手机上提交了资料做贷款申请，经核实后，业务员告知贷款审批通过，额度31万元，期间都是在业务员手机上操作，本人并没有看到审批具体额度，因为是熟人公司，也就没有想那么多，签订合同的时候并没有阅读，二手车公司并没有给我合同，办完手续之后，原车主告知31万已经到了他的卡上。到这个月已经换了4个月，准备提前结清，打了银行客服电话咨询借款余额，一下傻眼了，借款余额居然还有33万多，再三确认后，给二手车公司打电话要求拿回合同，客户应该有一份合同这是合情合理的呀，只不过当时因为都是熟人，所以没那么多心眼……哎！现在他们说合同已经寄到了公司，他们手里也没有合同，但是给我发了照片，仔细一看，有一项服务费48288元！我毫不知情，这笔费用是直接从贷款金额中扣除的，感觉自己上了当，不知道该怎么办，求助