你好，我本月7号收到一个中国邮政的短信，让我去取快件，去了之后快件发放员正在忙，头都不抬也不理我，我在那站了40分钟没有拿到我的东西，而且他态度特别不好，就针对我不给我拿别人去找他...

你好，我本月7号收到一个中国邮政的短信，让我去取快件，去了之后快件发放员正在忙，头都不抬也不理我，我在那站了40分钟没有拿到我的东西，而且他态度特别不好，就针对我不给我拿别人去找他拿的时候他都给拿了，所以我当时很生气野火大声跟他说了两句，所以第2天再去的时候仍然不给我拿，一直到现在都没有拿到我的快递，现在我给中国邮政打电话投诉，他们查不到我的快递单号，因为快递员给我发的手机短信是他手写的一个编号，不是原始的快递单号，我怀疑他已经从系统里把我的快递单号删除，这样的话应该怎么查呢？麻烦您给我一些建议，我也向花园路派出所报警了，警察也是说需要知道邮件金额，我现在查不到是谁发的邮件，也不知道邮件价值。这个快递员跟他的片区主管说，他可能是发错短信了，就想这样不了了之，但是我知道这是不可能的，他每天的工作就是用他的手机扫盒子上的条形码，扫了码之后才会在盒子上手写编号，给收件方发短信，所以这个邮件肯定是存在的。期待听一下您的建议。