投诉内容2019年4月14日，下载了尚德机构这个软件，在没人告知的情况下，尚德机构自己单方面设定霸王条款，自己规定了一系列条约的协议，然后在本人没任何签字同意的前提下，默认付款就...

0 解答 0 浏览 2020-08-03 22:56

问题补充

投诉内容2019年4月14日，下载了尚德机构这个软件，在没人告知的情况下，尚德机构自己单方面设定霸王条款，自己规定了一系列条约的协议，然后在本人没任何签字同意的前提下，默认付款就是同意他们的霸王协议，这实属不合理，而且这家人常年接受的各种投诉，找里面的老师问问题，有些老师至今一年还没回答我的问题(有截图》，态度极差，平常经常推销别人买书，照着ppt念，效果很差，问的问题老师不懂直接跳过，假装看不见，还有的老师讲的东西一错再错，得学生提醒才知道，这不是误人子弟吗?前几天我对这家人彻底失望，找售后退款剩下的费用，但是售后以时间久，协议规定不能退为由拒绝退剩下的学习费用，只能任由时间一天天消耗，所以才找你们进行投诉，希望能要回剩下没有学习的费用。当时交钱也没有任何收据，合同之类，纯属诈钱，然后我通过12315向天津投诉这家人，天津12315工作人员说被投诉人拒绝调解，让我重新找民事诉讼，你看我这边有必要找吗？得多少钱这钱谁出，尚德跟我说退2000多费用，我算来算去是3000多，然后他们就不承认

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