收费游戏乱封号，误封

魔兽世界怀旧服误封或者乱封了我的游戏账号，且申诉和打客服电话都一再无果。我与2020年3月17日在魔兽世界怀旧服八区-阿拉希盆地中购买游戏时间，创建角色与3月24日到达满级60级，期间因服务器排队等待时间非常长，因此每天只休息几个小时，处于在线状态防止自己掉线排队。练级过程中从未用过第三方软件（例如外挂，脚本，按键精灵等等）全部手动练级。然而与3月26日游戏中被踢下线，一经查看是永久冻结，此时号上还有1100多金币，后我问朋友，他们说只能申诉，但基本无果，让我打网易客服电话，我打电话客服说不管此事让我申诉，我申诉等了4天结果还是永久冻结。然后我再次补充申诉希望能给予一个准确的检测报告，我想知道到底是哪里出了问题冻结了我的账号，然而依然没有结果，我想肯定是被误封了，我又与2020年3月27日重新在另一个账号上创建新角色，直到4月3号新建这个账号又被封了，打客服电话依然无果，客服三言两语挂掉电话，我无从寻求帮助感觉已无人权。只希望给予解封退还我游戏虚拟金币，谢谢！